Vista general de la aplicación móvil
La aplicación móvil Chisel Tide está diseñada para técnicos de campo que realizan el mantenimiento de piscinas. Utilice la aplicación para ver su ruta asignada del día, navegar entre paradas, completar visitas de servicio, capturar fotos, registrar lecturas químicas, gestionar el inventario de su camión y trabajar incluso cuando no tenga servicio celular.
A quién va dirigida la aplicación
La aplicación móvil es exclusiva para técnicos. Al iniciar sesión, la aplicación verifica que su cuenta tenga un rol de técnico. Si intenta iniciar sesión con una cuenta de personal de oficina o de administrador, verá un mensaje indicando que la aplicación es solo para técnicos de campo.
Las cinco pestañas principales
La aplicación está organizada en torno a cinco pestañas en la parte inferior de la pantalla. Cada pestaña tiene un propósito específico en su flujo de trabajo diario:
Ruta
La pestaña Ruta es su punto de partida cada mañana. Muestra su progreso diario, incluyendo cuántas paradas se han completado y cuántas quedan. También puede ver las rutas de los últimos 5 días y de los próximos 5 días para planificar con antelación o revisar el trabajo completado.
Al ver la ruta de hoy y cuando esté listo para comenzar, pulse Iniciar ruta para lanzar su primera parada. Si ya ha iniciado su ruta y hace un descanso, pulse Continuar ruta para retomar donde lo dejó. Iniciar ruta y Continuar ruta solo están disponibles para la ruta de hoy; no puede ejecutar rutas pasadas o futuras.
La pestaña muestra una línea de tiempo de sus paradas con indicadores de estado, tiempos estimados y el progreso de la lista de verificación, para que pueda ver su día de un vistazo. Las paradas pueden incluir tanto visitas de servicio recurrentes como órdenes de trabajo puntuales.
Mapa
La pestaña Mapa muestra su ruta geográficamente. Vea todas sus paradas trazadas en un mapa con líneas de ruta que las conectan. Los marcadores indican qué paradas están completadas, en curso o pendientes. Puede alternar si desea mostrar su ubicación particular como punto de referencia.
Utilice esta pestaña para visualizar su ruta y obtener indicaciones entre paradas.
Inventario
La pestaña Inventario gestiona los productos químicos y las piezas de su camión. Al principio del día, cargue artículos en su camión buscando productos o escaneando códigos de barras. A medida que completa las visitas de servicio y registra el uso de productos químicos, la aplicación rastrea lo que ha utilizado. Al final del día, devuelva cualquier artículo restante al inventario.
Historial
La pestaña Historial muestra sus visitas de servicio completadas. Explore trabajos anteriores por fecha, amplíe las tarjetas de visita para ver fotos, notas, horas de llegada y salida, y la finalización de la lista de verificación. Utilice esta pestaña para consultar el trabajo que ha realizado o revisar detalles de una visita anterior.
Perfil
La pestaña Perfil es donde gestiona su perfil de técnico. Edite su información de contacto, añada certificaciones y habilidades, y seleccione su idioma preferido (inglés o español). Aquí también es donde cierra la sesión de la aplicación.
Funciones clave
Ejecución de la ruta
Cuando inicia una ruta, la aplicación le guía a través de cada parada con un flujo de trabajo estructurado. Para cada visita de servicio, puede:
Enviar notificaciones de "En camino" a los clientes
Marcar su llegada
Iniciar el servicio y completar las listas de verificación requeridas
Capturar fotos de antes y después
Registrar lecturas químicas de la piscina
Registrar el uso de productos químicos
Añadir notas y señalar problemas
Completar o saltar la parada
Asistente PoolIQ
Cuando registra lecturas químicas de la piscina, el asistente PoolIQ ayuda a interpretar los resultados. PoolIQ puede sugerir tratamientos químicos basados en sus lecturas y ayudar a solucionar problemas de la piscina. Este asistente con tecnología de IA recurre al catálogo de productos químicos de su empresa para ofrecer recomendaciones pertinentes.
Soporte sin conexión
La aplicación funciona incluso sin conectividad celular o WiFi. Puede completar toda su ruta en modo avión. A medida que trabaja, la aplicación guarda sus cambios localmente. Cuando vuelve la conectividad, sus datos se sincronizan automáticamente con el servidor.
Si tenía cambios pendientes mientras estaba sin conexión, verá una breve superposición de "Sincronizando actualizaciones" cuando se restaure la conectividad. La aplicación sincroniza sus visitas completadas, fotos y lecturas químicas para que todo quede guardado.
Algunas funciones requieren una conexión activa. Pulsar En camino no notificará a los clientes de inmediato; la notificación se enviará una vez que se restaure la conectividad. Las funciones con tecnología de IA como PoolIQ también requieren una conexión y no estarán disponibles sin conexión.
Soporte multiidioma
La aplicación está disponible tanto en inglés como en español. Cambie de idioma en cualquier momento desde la pestaña Perfil.
Primeros pasos
Para utilizar la aplicación móvil, descargue Chisel Tide de la App Store de iOS o de Google Play Store. Inicie sesión con su dirección de correo electrónico del trabajo utilizando la autenticación de enlace mágico (magic link), sin necesidad de contraseña.
Una vez iniciada la sesión, su ruta asignada para el día aparecerá en la pestaña Ruta. Si no ve ninguna ruta, póngase en contacto con su despachador para confirmar que se le ha asignado una ruta para hoy.