Un enlace válido puede utilizarse hasta cinco veces durante sus 15 minutos de validez. Si el enlace no es válido o ha caducado, solicita uno nuevo volviendo a la página de inicio de sesión e introduciendo tu correo electrónico.
Iniciar sesión
Chisel Tide utiliza autenticación sin contraseña. En lugar de una contraseña, inicia sesión con un enlace mágico enviado a tu dirección de correo electrónico. Este enfoque es más seguro: no hay ninguna contraseña que olvidar, reutilizar o que puedan robarte.
Ve a la página de Iniciar sesión en
/signin.Introduce tu dirección de correo electrónico del trabajo en el campo Dirección de correo electrónico.
Completa el paso de verificación del navegador cuando aparezca. El botón puede mostrar Verificando el navegador… hasta que finalice la verificación.
Haz clic en Iniciar sesión con correo electrónico.
Revisa tu bandeja de entrada en busca de un mensaje de Chisel Tide.
Haz clic en el enlace del correo electrónico para completar el inicio de sesión y acceder a tu panel.
El enlace mágico caduca después de 15 minutos. Si no haces clic en él dentro de ese plazo, tendrás que solicitar uno nuevo.
Si no ves el correo electrónico después de unos minutos, revisa la carpeta de spam o correo no deseado. El correo se envía inmediatamente, pero los filtros de spam pueden retrasar la entrega.
Los técnicos que abren la aplicación web reciben instrucciones para descargar la aplicación móvil en lugar de usar el panel completo de la oficina.
Mensajes de error
Si algo sale mal durante el inicio de sesión, verás uno de estos mensajes:
Este enlace de inicio de sesión no es válido o ya se ha utilizado
Este enlace de inicio de sesión ha caducado. Solicita uno nuevo.
Los enlaces caducan después de 15 minutos. Vuelve a la página de inicio de sesión e introduce de nuevo tu correo electrónico para recibir un enlace nuevo.
No se ha encontrado ninguna cuenta para esta dirección de correo electrónico.
No hay ninguna cuenta de Chisel Tide asociada al correo electrónico que introdujiste. Asegúrate de usar el correo electrónico de trabajo correcto: el que utilizó tu empresa al configurar tu cuenta. Si no estás seguro, ponte en contacto con tu administrador.
Demasiados intentos de inicio de sesión. Espera e inténtalo de nuevo más tarde.
Has solicitado varios enlaces mágicos en un periodo corto. Espera unos minutos antes de volver a intentarlo. Este límite ayuda a proteger contra el uso indebido.
Algo salió mal. Inténtalo de nuevo.
Se produjo un error inesperado. Espera un momento e inténtalo de nuevo. Si el problema persiste, ponte en contacto con el servicio de asistencia.
Si eres cliente de un servicio de piscinas —no un usuario empresarial de Chisel Tide—, debes iniciar sesión desde una página diferente.
El inicio de sesión del portal del cliente está en /portal. Esta página es independiente de la página principal de inicio de sesión de Chisel Tide. Tu proveedor de servicios para piscinas debe proporcionarte la URL correcta para acceder a tu cuenta.
El portal del cliente también utiliza autenticación mediante enlace mágico:
Introduce Tu correo electrónico o teléfono en la página de inicio de sesión del portal.
Haz clic en Enviar mi enlace mágico.
Revisa tu bandeja de entrada o tus mensajes de texto y haz clic en el enlace para acceder a tu historial de servicios, facturas y fotos.
Si la misma persona puede acceder a más de una cuenta de cliente, el portal muestra Cambiar de cuenta después del inicio de sesión para que pueda cambiar entre esas cuentas.
Si ves El acceso al portal se ha deshabilitado para tu cuenta, ponte en contacto directamente con tu proveedor de servicios para piscinas. Ellos gestionan el acceso a tu cuenta del portal del cliente.
Crear una cuenta nueva
Si todavía no tienes una cuenta, puedes registrarte en /signup. La página de registro solicita tu correo electrónico de trabajo y el nombre de tu empresa. Después de enviar el formulario (incluida la verificación del navegador cuando aparezca), recibirás un correo electrónico de verificación con un enlace para activar tu cuenta.
Si los registros están restringidos a dominios de correo electrónico aprobados y tu dominio no está aprobado, verás un mensaje que te indicará que te pongas en contacto con tu administrador.
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