La sección Redes sociales y web de Configuración te permite añadir el sitio web de tu empresa y enlaces a tus redes sociales. Estos enlaces refuerzan tu presencia en línea y ayudan a los clientes a conectarse con tu empresa a través de varias plataformas. El sitio web y los enlaces sociales se almacenan en Configuración de la empresa, pero actualmente no se muestran en el Portal del cliente ni en los correos electrónicos a los clientes.
Desde el panel de administración, haz clic en Configuración en la navegación izquierda. En la sección Empresa de la barra lateral, haz clic en Redes sociales y web.
Introduce la URL del sitio web de tu empresa para ofrecer a los clientes un enlace directo a tu principal presencia en línea.
Introduce la URL completa del sitio web de tu empresa, incluido el protocolo (https://). El campo muestra el marcador de posición: https://www.yourpoolcompany.com.
Formatos válidos:
https://www.yourpoolcompany.com
https://yourpoolcompany.com
http://www.yourpoolcompany.com (no recomendado; usa HTTPS cuando esté disponible)
Usa la versión HTTPS de la URL de tu sitio web siempre que sea posible. Esto garantiza que el enlace funcione correctamente en los correos electrónicos a los clientes y añade una capa de seguridad para ellos.
Añade enlaces a los perfiles de tu empresa en las plataformas sociales. Cada red social cumple distintas funciones para las empresas de servicios de piscinas:
Introduce la URL de la página de Facebook de tu empresa. Facebook es útil para compartir fotos de trabajos terminados, consejos para el cuidado de piscinas y conectar con clientes locales mediante publicaciones y mensajes.
Formato válido: https://www.facebook.com/yourbusinessname
Introduce la URL del perfil de Instagram de tu empresa. Instagram funciona muy bien para contenido visual: fotos del antes y el después de piscinas, muestras de equipos y vistas entre bastidores del trabajo de tu equipo.
Formato válido: https://www.instagram.com/yourbusinessname
Introduce la URL de tu Perfil de Empresa en Google. Esto enlaza directamente a los clientes con tu ficha de Google, donde pueden ver reseñas, fotos y horarios, además de obtener indicaciones para llegar a tu oficina.
Formato válido: https://business.google.com/... o https://g.page/r/... (usa la URL del enlace para compartir de tu Perfil de Empresa en Google)
Este campo enlaza a los clientes con tu Perfil de Empresa en Google para que puedan verlo. Para sincronizar reseñas y gestionar tu reputación en línea mediante Chisel Tide, usa la integración de Sistemas de reseñas en Configuración de la empresa.
Introduce la URL de la página de Yelp de tu empresa. Yelp es especialmente valioso para las empresas de servicios locales, ya que muchos clientes lo usan para encontrar y evaluar proveedores de servicios de piscinas en su zona.
Formato válido: https://www.yelp.com/biz/your-business-name-city-state
Introduce la URL de la página de Nextdoor de tu empresa. Nextdoor te conecta con clientes del vecindario que suelen buscar recomendaciones de servicios en su comunidad local.
Formato válido: https://nextdoor.com/pages/your-business-name-city-state/
Los enlaces de tu sitio web y redes sociales aparecen en dos lugares:
Los clientes que consulten su cuenta en línea podrán ver el sitio web y los enlaces sociales de tu empresa. Esto les ofrece una forma sencilla de obtener más información sobre tu negocio, ver tu portafolio de trabajos y conectarse contigo en su plataforma preferida.
Los enlaces sociales y web pueden incluirse en las comunicaciones por correo electrónico con los clientes, como notificaciones de servicio y recordatorios de citas. Esto ayuda a reforzar tu marca y ofrece a los clientes más formas de ponerse en contacto contigo.
Añadir los perfiles de tu empresa en redes sociales ofrece varias ventajas para las empresas de servicios de piscinas:
Genera confianza — Los clientes pueden consultar tu historial de trabajos, leer reseñas y hacerse una idea de tu empresa antes de reservar un servicio.
Mantente conectado — Los clientes que siguen tus perfiles sociales reciben novedades sobre tus servicios, consejos de temporada y noticias de la empresa.
Aumenta las recomendaciones — Los clientes satisfechos pueden compartir fácilmente tus perfiles con amigos y vecinos que buscan servicios para piscinas.
Mejora la visibilidad local — Las fichas de Google Business, Yelp y Nextdoor ayudan a los clientes de tu área de servicio a encontrarte mediante búsquedas locales.
Después de introducir la URL de tu sitio web y los enlaces de redes sociales:
Haz clic en Guardar cambios debajo de los campos del sitio web y los enlaces sociales.
El botón muestra Guardando... mientras se procesa la solicitud.
Cuando termina, el botón cambia a Guardado.
Tus enlaces se almacenan en Configuración de la empresa, pero actualmente no se muestran en el Portal del cliente ni en los correos electrónicos a los clientes.
Para obtener la URL de tu Perfil de Empresa en Google:
Ve a Google Maps y busca tu empresa.
Haz clic en la ficha de tu empresa.
Haz clic en el botón de compartir o copia la URL de la barra de direcciones del navegador.
La URL normalmente tiene un formato como https://maps.google.com/... o https://business.google.com/....
Usa siempre los perfiles sociales de tu empresa en lugar de cuentas personales. Las páginas de empresa ofrecen funciones como reseñas, mensajería y estadísticas que te ayudan a gestionar tu presencia profesional. Los perfiles personales no ofrecen las mismas herramientas de interacción con los clientes y pueden parecer poco profesionales.
Para configurar los colores de marca y el logotipo de tu empresa, consulta Configuración de la empresa.
Para gestionar tu reputación en línea y sincronizar las reseñas de Google, consulta Sistemas de reseñas.
