Descripción general de la aplicación móvil
La aplicación móvil Chisel Tide está diseñada para técnicos de campo que realizan el mantenimiento de piscinas. Utiliza la aplicación para consultar la ruta que tienes asignada para el día, desplazarte entre las paradas, completar visitas de servicio, tomar fotos, registrar lecturas químicas, gestionar el inventario de tu vehículo y ver videos de capacitación. Puedes trabajar incluso cuando no tengas cobertura celular.
Los técnicos de campo utilizan la aplicación móvil para llevar a cabo su jornada. Cuando inicias sesión como técnico, la aplicación verifica que tu cuenta tenga el rol de técnico.
Los propietarios y administradores también pueden iniciar sesión en la aplicación móvil para consultar la ruta de cualquier técnico en modo de solo lectura. Utiliza el selector Técnico (Seleccionar técnico) para elegir qué jornada quieres consultar. En el modo de solo lectura no puedes iniciar ni continuar una ruta, reordenar paradas ni ejecutar el flujo de trabajo de una visita; puedes abrir las visitas completadas en Historial.
A los técnicos que abren la aplicación web de administración se les indica que instalen la aplicación móvil.
Las seis pestañas principales
La aplicación está organizada en torno a seis pestañas en la parte inferior de la pantalla. Cada pestaña tiene una función específica en tu flujo de trabajo diario:
Ruta
La pestaña Ruta es tu punto de partida cada mañana. Muestra tu progreso diario, incluido cuántas paradas has completado y cuántas quedan. También puedes consultar las rutas de los 5 días anteriores y de los próximos 5 días para planificarte o revisar el trabajo completado.
Al consultar la ruta de hoy, cuando estés listo para comenzar, toca Iniciar ruta para empezar con tu primera parada. Si ya has iniciado la ruta y haces una pausa, toca Continuar ruta para retomarla donde la dejaste. Iniciar ruta y Continuar ruta solo están disponibles para la ruta de hoy; no puedes ejecutar rutas pasadas o futuras. Los técnicos pueden abrir Reordenar paradas para mover las próximas paradas hacia arriba o hacia abajo durante el día.
La pestaña muestra una cronología de tus paradas con indicadores de estado, horarios estimados y progreso de las listas de verificación, para que puedas ver tu jornada de un vistazo. Las paradas pueden incluir tanto visitas de servicio recurrentes como trabajos de órdenes de trabajo puntuales.
Mapa
La pestaña Mapa muestra tu ruta geográficamente. Consulta todas tus paradas ubicadas en un mapa, con líneas de ruta que las conectan. Los marcadores indican qué paradas están completadas, en curso o pendientes. Puedes activar o desactivar la visualización de tu ubicación de casa como punto de referencia.
Utiliza esta pestaña para visualizar tu ruta y obtener indicaciones entre las paradas.
Inventario
La pestaña Inventario gestiona los productos químicos y las piezas de tu vehículo. Al comienzo del día, carga artículos en tu vehículo buscando productos o escaneando códigos de barras. A medida que completas visitas de servicio y registras el uso de productos químicos, la aplicación realiza un seguimiento de lo que has utilizado. Al final del día, devuelve al inventario los artículos restantes.
Historial
La pestaña Historial muestra tus visitas de servicio completadas. Explora trabajos anteriores por fecha y amplía las tarjetas de visita para ver fotos, notas, horarios de llegada y salida, y el estado de finalización de la lista de verificación. Utiliza esta pestaña para consultar trabajos que has completado o revisar los detalles de una visita anterior.
Ayuda
La pestaña Ayuda es una biblioteca de videos de capacitación sobre tareas habituales de mantenimiento de piscinas. Los videos están agrupados en cuatro categorías: limpieza, química del agua, tareas de servicio, y cumplimiento y seguridad. Utiliza la barra de búsqueda para filtrar los videos por palabra clave y, a continuación, toca cualquier video para abrirlo en un reproductor de pantalla completa con controles de velocidad de reproducción (de 0.5× a 2×).
Los videos de capacitación requieren conexión a Internet. Puedes explorar y buscar en el catálogo sin conexión, pero los videos no se reproducirán hasta que vuelvas a estar conectado.
La pestaña Ayuda también incluye un enlace a la guía de usuario completa de Chisel Tide, que se abre dentro de la aplicación en el idioma que hayas seleccionado.
Perfil
La pestaña Perfil muestra tu perfil de técnico y tus estadísticas de rendimiento. Tu información de contacto, certificaciones y habilidades son gestionadas por tu oficina y se muestran en modo de solo lectura; ponte en contacto con el gerente de tu oficina para modificarlas. Puedes ajustar tus preferencias de ruta, seleccionar tu idioma preferido (inglés o español) y cerrar sesión en la aplicación.
Funciones principales
Ejecución de rutas
Cuando inicias una ruta, la aplicación te guía por cada parada mediante un flujo de trabajo estructurado. Para cada visita de servicio, puedes:
Enviar notificaciones de «Estoy en camino» a los clientes
Registrar tu llegada
Iniciar el servicio y completar las listas de verificación obligatorias
Tomar fotos del antes y el después
Registrar las lecturas químicas de la piscina
Registrar el uso de productos químicos
Añadir notas y señalar problemas
Completar u omitir la parada, o utilizar Deshacer omisión si una parada se omitió por error. Las notas de visita añadidas por la oficina y las notas generales de servicio de la propiedad te ayudan a consultar las instrucciones puntuales y permanentes de la parada
Asistente de PoolIQ
Cuando registras las lecturas químicas de la piscina, el asistente de PoolIQ ayuda a interpretar los resultados. PoolIQ puede sugerir tratamientos químicos basados en tus lecturas y ayudarte a solucionar problemas de la piscina. Este asistente basado en IA utiliza el catálogo de productos químicos de tu empresa para ofrecer recomendaciones pertinentes. Consulta PoolIQ para ver todos los modos disponibles y saber cómo utilizarlos.
Compatibilidad sin conexión
La aplicación funciona incluso sin conexión celular o Wi‑Fi. Puedes completar toda tu ruta en modo avión. Mientras trabajas, la aplicación guarda tus cambios localmente. Cuando se restablece la conexión, tus datos se sincronizan automáticamente con el servidor.
Si tenías cambios pendientes mientras estabas sin conexión, verás brevemente una superposición con el mensaje «Sincronizando actualizaciones» cuando se restablezca la conexión. La aplicación sincroniza tus visitas completadas, fotos y lecturas químicas para que todo quede guardado.
Las actualizaciones y fotos en cola se conservan aunque reinicies la aplicación o el dispositivo, por lo que el trabajo que registraste sin conexión no se pierde si la aplicación se cierra a mitad de la ruta. Se sincronizarán cuando vuelvas a estar conectado.
Algunas funciones requieren una conexión activa. Al tocar Estoy en camino, los clientes no recibirán una notificación de inmediato; la notificación se enviará cuando se restablezca la conexión. Las funciones basadas en IA, como PoolIQ, también requieren conexión y no estarán disponibles sin conexión.
Compatibilidad con varios idiomas
La aplicación está disponible en inglés y español. Puedes cambiar de idioma en cualquier momento desde la pestaña Perfil.
Primeros pasos
Para utilizar la aplicación móvil, descarga Chisel Tide desde App Store de iOS o Google Play Store. Inicia sesión con tu dirección de correo electrónico del trabajo mediante la autenticación con enlace mágico; no necesitas contraseña.
Una vez que hayas iniciado sesión, la ruta que tienes asignada para el día aparecerá en la pestaña Ruta. Si no ves ninguna ruta, ponte en contacto con tu despachador para confirmar que se te haya asignado una ruta para hoy.
Pantalla de bienvenida inicial
La primera vez que inicies sesión, aparecerá una pantalla de bienvenida con una descripción general de cada pestaña y un selector de idioma. Elige inglés o español y, a continuación, toca Continuar para acceder a tus pestañas. La pantalla de bienvenida solo aparece una vez; en los siguientes inicios de sesión irás directamente a la pestaña Ruta.