Notificaciones
En Configuración > Notificaciones, los propietarios y administradores eligen a los miembros del equipo que reciben cada informe programado por correo electrónico y también pueden publicar el informe en el canal de alertas de Slack conectado. Los informes programados son los informes que el asistente Operate redacta según un horario, como el Informe matutino; aparecen en Operate > Insights (consulta El asistente Operate).
Solo los propietarios y administradores pueden cambiar la entrega de informes. Los usuarios con otros roles que abran esta tarjeta verán la configuración actual, pero sus cambios serán rechazados.
Abrir la tarjeta Destinatarios de informes programados
Cada informe programado tiene su propia lista de destinatarios y opción de Slack, configuradas por separado en la tarjeta Destinatarios de informes programados de Configuración.
Desde el panel de administración, abre Configuración y ve a la sección Notificaciones.
Busca la tarjeta Destinatarios de informes programados. Se encuentra debajo de la tarjeta de destinatarios de notificaciones generales y encima de la sección Alertas de Slack.
Elegir quién recibe un informe por correo electrónico
Cada informe programado de la tarjeta tiene su propio selector de destinatarios, identificado con el nombre del informe, como Informe matutino. Elige los miembros del equipo que deben recibir ese informe por correo electrónico.
Los cambios se guardan automáticamente, por lo que no hay ningún botón para guardar.
Una casilla vacía significa que nadie recibirá el informe por correo electrónico.
Solo se pueden seleccionar miembros activos de la organización. Los usuarios del portal del cliente y los miembros del equipo desactivados no son destinatarios válidos.
Las dos opciones de entrega están desactivadas inicialmente, por lo que un informe nuevo no llegará a nadie hasta que añadas destinatarios aquí.
Publicar también un informe en Slack
Debajo de los destinatarios de cada informe hay una casilla Publicar también en Slack. Al marcarla, el informe se publica en el canal de alertas de Slack conectado, además de enviarse a los destinatarios por correo electrónico.
Si todavía no has conectado un canal de alertas de Slack, conecta uno primero en la sección Alertas de Slack, debajo de la tarjeta. Hasta que se conecte un canal, marcar la casilla no publicará el informe en ningún sitio.
Configurar la entrega de un informe desactivado
Los informes programados que están desactivados actualmente siguen apareciendo en la tarjeta, identificados con «(desactivado)», para que puedas elegir destinatarios con antelación. No se ejecutan ni se entrega nada hasta que el informe se vuelva a activar en Operate > Skills.