Los enlaces mágicos permiten hasta cinco intentos durante su periodo de validez de 15 minutos. Si has agotado los intentos o ha transcurrido ese tiempo, vuelve a la pantalla de inicio de sesión e introduce tu correo electrónico para solicitar un enlace nuevo.
Inicio de sesión en la aplicación móvil
La aplicación Chisel Tide Technician utiliza autenticación sin contraseña. Inicias sesión mediante un enlace mágico enviado a tu correo electrónico laboral; no necesitas contraseña. Este es el mismo enfoque que se utiliza en Chisel Tide, diseñado para ser seguro y eliminar las contraseñas olvidadas.
Solo puedes iniciar sesión si tu empresa te ha invitado a unirte a su cuenta de Chisel Tide. Usa la misma dirección de correo electrónico que recibió la invitación. No podrás iniciar sesión con una dirección de correo diferente.
Cómo iniciar sesión
Abre la aplicación Chisel Tide en tu teléfono o tableta.
En la pantalla de inicio de sesión, introduce tu dirección de correo electrónico laboral en el campo [email protected].
Toca Iniciar sesión.
Revisa la bandeja de entrada de tu correo electrónico para buscar un mensaje de Chisel Tide. La aplicación mostrará una confirmación: "Enviamos un enlace de inicio de sesión a [tu correo electrónico]".
Toca el enlace del correo electrónico. Esto abrirá la aplicación y completará el inicio de sesión.
Una vez autenticada, la aplicación te llevará a la vista principal de pestañas. La primera vez que inicies sesión, aparecerá una pantalla de bienvenida con una descripción general de cada pestaña y un selector de idioma. Elige inglés o español y toca Continuar para ir a tus pestañas. La pantalla de bienvenida aparece solo una vez; en los inicios de sesión posteriores irás directamente a la pestaña Ruta.
Si ya has iniciado sesión anteriormente, la aplicación mostrará un acceso directo de Correo electrónico usado recientemente para que no tengas que volver a escribir tu dirección. Tócalo para completar tu correo electrónico y enviar el enlace; selecciona Olvidar junto a él para eliminar una dirección recordada.
Los enlaces mágicos caducan después de 15 minutos y permiten hasta cinco intentos para abrir el enlace durante ese periodo. Si agotas los intentos o transcurre ese tiempo, tendrás que solicitar un enlace nuevo. Los escáneres de seguridad del correo electrónico o las vistas previas de enlaces que revisan primero un mensaje ya no consumen uno de tus intentos.
Si no ves el correo electrónico después de unos minutos, revisa la carpeta de spam o correo no deseado. El correo se envía de inmediato, pero los filtros de spam pueden retrasar la entrega.
Ya has iniciado sesión
Si tocas un enlace mágico mientras ya tienes una sesión iniciada, la aplicación reconoce tu sesión y te lleva directamente a tus pestañas. No necesitas volver a iniciar sesión.
Mensajes de error
Si algo sale mal durante el inicio de sesión, verás uno de estos mensajes:
Este enlace de inicio de sesión no es válido o ya se ha utilizado
Este enlace de inicio de sesión ha caducado. Solicita uno nuevo.
Los enlaces caducan después de 15 minutos. Abre la aplicación, ve a la pantalla de inicio de sesión e introduce de nuevo tu correo electrónico para recibir un enlace nuevo.
No se encontró ninguna cuenta para esta dirección de correo electrónico. Ponte en contacto con tu administrador.
No hay ninguna cuenta de Chisel Tide asociada con el correo electrónico que introdujiste. Asegúrate de usar el correo electrónico laboral correcto: el que utilizó tu empresa al configurar tu cuenta de técnico. Si no estás seguro, ponte en contacto con tu despachador o con el personal de la oficina.
Demasiados intentos de inicio de sesión. Espera e inténtalo de nuevo más tarde.
Has solicitado varios enlaces mágicos en un periodo corto. Espera unos minutos antes de volver a intentarlo. Este límite ayuda a proteger contra el uso indebido.
No se puede acceder al servidor. Comprueba tu conexión a Internet e inténtalo de nuevo.
La aplicación no pudo conectarse a Chisel Tide. Asegúrate de tener datos móviles o Wi-Fi disponibles y vuelve a intentarlo. La aplicación puede funcionar sin conexión una vez que hayas iniciado sesión, pero necesitas conexión para completar la autenticación inicial.
Algo salió mal. Inténtalo de nuevo.
Se produjo un error inesperado. Espera un momento e inténtalo de nuevo. Si el problema persiste, ponte en contacto con tu despachador o con el personal de la oficina.
Qué sigue
Después de iniciar sesión, llegarás a la pestaña Ruta, donde podrás ver las paradas asignadas para hoy. Desde allí puedes ir a Inventario para gestionar los productos químicos de tu vehículo, a Historial para revisar visitas anteriores o a Perfil para consultar los datos de tu cuenta.
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