Productos

El catálogo de Productos es el centro principal para gestionar todos los artículos que tu negocio de servicios de piscinas utiliza, vende y factura. Desde productos químicos y piezas de equipos hasta servicios de mano de obra, todo comienza aquí antes de pasar a las órdenes de trabajo, las facturas y el seguimiento del inventario.

Cómo entender las categorías de productos

Cada artículo de tu catálogo pertenece a una de cuatro categorías, diseñada para un tipo diferente de producto o servicio:

• Productos — Equipos y bienes tangibles que vendes a los clientes, como bombas de piscina, filtros y calentadores.

• Piezas — Componentes utilizados en reparaciones y mantenimiento, como juntas tóricas, juntas y piezas de repuesto.

• Productos químicos — Suministros para el tratamiento de piscinas, incluidos cloro, ácido, alguicidas y productos químicos para equilibrar el agua.

• Mano de obra — Artículos de servicio que representan trabajos realizados y se facturan por hora (por ejemplo, tiempo del técnico y visitas de servicio).

Las insignias de categoría aparecen en las tarjetas de productos de todo el sistema, lo que facilita identificar los tipos de artículos de un vistazo. Las categorías también controlan qué campos están disponibles: los artículos de mano de obra no muestran los campos de SKU, código de barras, número de pieza, marca ni fabricante, ya que estos solo se aplican a bienes físicos.

Navegación por la página de productos

La página Productos en /products muestra tu catálogo completo y ofrece herramientas para buscar, filtrar y gestionar artículos.

Filtrar y buscar

• Filtros de categoría — Haz clic en cualquier tarjeta de categoría para filtrar la lista y mostrar únicamente artículos de Productos, Piezas, Productos químicos o Mano de obra.

• Búsqueda — Encuentra artículos por nombre, SKU o código de barras usando el cuadro de búsqueda.

• Filtro de estado — Elige Solo activos, Solo inactivos o Todos los productos para controlar qué artículos aparecen en la lista.

La lista muestra el nombre del artículo, la categoría, el SKU, el precio y el estado. Los controles de paginación de la parte inferior te permiten navegar por catálogos grandes.

Tarjetas de resumen por categoría

En la parte superior de la página, las tarjetas de resumen muestran la cantidad de artículos de cada categoría. Estas tarjetas también funcionan como filtros rápidos: haz clic en una para filtrar instantáneamente la lista por esa categoría.

Crear y editar productos

Haz clic en Añadir artículo para añadir un producto a tu catálogo. El formulario lateral recopila todos los detalles necesarios para los precios, el inventario y la facturación.

Campos obligatorios

• Categoría — Selecciona Productos, Piezas, Productos químicos o Mano de obra.

• Nombre — El nombre del artículo tal como aparece en las facturas y las órdenes de trabajo.

Todos los demás campos son opcionales, pero se recomienda completarlos para tener registros de productos completos.

Campos de precios

• Precio — El precio de venta predeterminado. Para los artículos de mano de obra, aparece como "Precio (por hora)". Para las demás categorías, aparece como "Precio (por unidad)".

• Costo (interno) — Tu costo real por el artículo. Este dato se mantiene interno y no aparece en los documentos destinados a los clientes.

• Sujeto a impuestos — Marca esta opción si se debe aplicar el impuesto sobre las ventas cuando se facture el artículo. Está activada de forma predeterminada.

Campos de identificación

En los artículos que no son de mano de obra, puedes añadir identificadores que facilitan la búsqueda en el inventario y las integraciones:

• SKU — Tu unidad interna de mantenimiento de existencias (por ejemplo, PMP-001). Los SKU deben ser únicos dentro de una organización y una categoría; el mismo SKU puede existir en categorías diferentes. Si intentas guardar un artículo con un SKU duplicado en la misma categoría, aparecerá un error.

• Código de barras — El código de barras UPC o EAN impreso en el embalaje del producto.

• Número de pieza — Número de pieza del fabricante para componentes de repuesto.

• Marca — El nombre de la marca del producto.

• Fabricante — La empresa que fabrica el artículo.

Campos adicionales

• Descripción — Texto utilizado en las facturas y las órdenes de trabajo.

• Unidad de medida — Cómo se cuenta el artículo (el valor predeterminado es "unidad").

• Etiquetas — Etiquetas para organizar y filtrar tu catálogo.

• Notas internas — Notas privadas visibles únicamente para tu equipo.

Haz clic en Crear artículo para guardar. Para editar un artículo existente, haz clic en su fila en la lista y abre el formulario Editar artículo, que contiene los mismos campos.

También puedes cargar, reemplazar o eliminar una imagen del producto para que el catálogo muestre una miniatura.

Precios de los productos

Los productos almacenan tanto un precio de venta predeterminado como tu costo interno:

• Precio aparece como el importe predeterminado de la partida cuando añades el producto a una factura o una orden de trabajo. Puedes ajustar el precio en facturas individuales sin cambiar el valor predeterminado del catálogo.

• Costo (interno) te ayuda a realizar un seguimiento de los márgenes y la rentabilidad. Este valor nunca aparece en los documentos destinados a los clientes.

Deja el precio en blanco cuando aún deba definirse o introduce $0.00 cuando el producto sea intencionadamente gratuito o esté incluido en tu plan de servicio. Un precio en blanco en un artículo químico significa que no tiene precio y aparece en la advertencia "Utilizado pero no facturado" de la próxima factura; un precio de exactamente $0.00 significa que el producto está incluido en el precio del plan de servicio y deja de notificarse. Los precios se muestran en dólares en toda la interfaz. Internamente, el sistema almacena los precios en centavos para garantizar la precisión: cuando introduces $12.50, se almacena como 1250 centavos.

Búsqueda de productos y escaneo de códigos de barras

Al trabajar con el inventario o crear órdenes de trabajo, puedes encontrar rápidamente productos por nombre, SKU o código de barras.

Usar la búsqueda de productos

El componente de búsqueda de productos aparece en la búsqueda del inventario. Escribe en el cuadro de búsqueda, cuyo texto de marcador de posición es "Buscar por nombre, SKU o código de barras...", para encontrar artículos coincidentes. Al añadir artículos a las órdenes de trabajo, usa el control Añadir del catálogo y busca con el texto de marcador de posición "Buscar productos, piezas, productos químicos...". Los resultados muestran el nombre del producto, la insignia de categoría, el SKU (si está asignado), el código de barras (si está asignado) y la cantidad y unidad disponibles en el almacén.

Búsqueda por código de barras

Escanea o introduce un código de barras para abrir al instante el producto correspondiente. Si se encuentra, verás los detalles del artículo y las existencias actuales del almacén. Si ningún producto coincide con el código de barras, el sistema muestra "Producto no encontrado". Para añadir el artículo a tu catálogo, usa Productos y catálogo → Añadir artículo manualmente.

Cómo se conectan los productos con otras funciones

Órdenes de trabajo

Al crear órdenes de trabajo, puedes buscar y seleccionar artículos de tu catálogo de productos. Los artículos del catálogo se convierten en partidas de la orden de trabajo y conservan su nombre, categoría y precio predeterminado. Esto garantiza precios y descripciones de artículos coherentes en todos tus registros de servicio.

Facturas

Los formularios de factura también incluyen un selector de catálogo que busca entre tus productos. Cuando añades un artículo del catálogo a una factura, la categoría se asigna a las categorías de partidas de la factura:

• Mano de obra → Servicio

• Productos químicos → Producto químico

• Piezas → Reparación

• Productos → Equipo

Esta asignación automática mantiene tus facturas organizadas por tipo de trabajo y conserva la conexión con tu catálogo maestro.

Inventario

Los productos con SKU y códigos de barras se integran con el seguimiento del inventario. La cantidad disponible en el almacén que se muestra en la búsqueda de productos procede de tus registros de inventario, lo que te ofrece visibilidad en tiempo real de los niveles de existencias al crear órdenes de trabajo o facturas.

Sincronización con QuickBooks Online

Si has conectado QuickBooks Online, al crear o actualizar artículos del catálogo se pone automáticamente en cola un trabajo de sincronización para replicar el artículo en QuickBooks. Así, tu sistema contable se mantiene sincronizado con tu catálogo de servicios sin tener que introducir los datos dos veces manualmente.

Importar productos

Añade artículos al catálogo en bloque desde una hoja de cálculo o importa un solo producto a partir de una captura de pantalla de la página de un proveedor. Ambas opciones se encuentran en el menú Más acciones de la página Productos y catálogo.

Importación en bloque

Usa la importación en bloque para cargar muchos productos a la vez cuando migres desde otra plataforma de servicios de piscinas o ya tengas una lista de productos.

1. En la página Productos y catálogo, abre Más acciones y selecciona Importación en bloque.

2. Carga un archivo CSV o XLSX arrastrándolo a la zona de carga o haciendo clic para buscarlo. El cuadro de diálogo acepta exportaciones de Skimmer, PoolBrain, ServiceTitan y otras plataformas habituales de servicios de piscinas.

3. Asigna las columnas de tu archivo a los campos del catálogo; debes asignar al menos la columna Nombre.

4. Elige si quieres actualizar los productos existentes; cuando esta opción está activada, los artículos que coincidan por SKU, número de pieza o nombre dentro de la misma categoría se actualizan en lugar de crear duplicados.

5. Haz clic en Importar artículos para procesar el archivo.

La importación muestra los resultados con el número de artículos creados, actualizados y omitidos, además de los detalles de cualquier problema.

Importación individual

La importación individual crea un producto a partir de una captura de pantalla de la página de un producto de un proveedor. Chisel Tide extrae los detalles del producto y una foto recortada del producto, y luego abre el formulario Nuevo artículo para que lo revises antes de guardarlo.

1. En la página Productos y catálogo, abre Más acciones y selecciona Importación individual.

2. Carga una captura de pantalla de la página del producto del proveedor: selecciona un archivo, arrástralo y suéltalo, o pega una imagen desde el portapapeles. Solo se aceptan imágenes PNG, JPEG y WebP de hasta 4.2 MB.

3. Haz clic en Extraer. El cuadro de diálogo muestra Extrayendo… mientras procesa la imagen.

4. Revisa el formulario Nuevo artículo rellenado previamente. La categoría, el nombre, la descripción, el SKU, el código de barras, el número de pieza, la marca, el fabricante, la unidad de medida y la imagen del producto extraídos se rellenan automáticamente.

5. Comprueba el precio del proveedor: se introduce en Costo (interno), nunca en Precio, que es visible para el cliente. Introduce tú mismo el precio de venta.

6. Corrige los valores extraídos que sean necesarios y haz clic en Crear artículo para guardar el producto.

No se guarda nada hasta que eliges Crear artículo; cancelar el formulario no crea el artículo. El nombre del proveedor se normaliza y se añade al campo Etiquetas, donde puedes editarlo antes de guardar.

Desactivar productos

Cuando ya no quieras que un producto aparezca en los resultados de búsqueda ni en los selectores, desactívalo en lugar de eliminarlo. Los productos desactivados:

• Desaparecen de los resultados de búsqueda activos y de los selectores del catálogo

• Permanecen en tu base de datos para referencia histórica

• Se pueden ver seleccionando Solo inactivos o Todos los productos en el filtro de estado de la página de productos

• Siguen apareciendo en las facturas y órdenes de trabajo antiguas en las que se utilizaron

Para desactivar un producto, ábrelo para editarlo, selecciona Eliminar y confirma Eliminar artículo. El producto deja de aparecer en el selector activo, pero conserva su historial y aparece como inactivo en la vista de lista. Usa Restaurar para volver a activarlo cuando necesites incluirlo de nuevo en el catálogo.

Solución de problemas

Próximos pasos

• Controla los niveles de existencias en Inventario para ver las cantidades del almacén junto a tu catálogo de productos.

• Usa los productos en Órdenes de trabajo para crear registros de servicio precisos con precios coherentes.

• Genera facturas a partir de trabajos completados usando tu catálogo para una facturación profesional y detallada por artículo.