Salud
La pestaña Salud es la página de inicio del Portal del Cliente, la primera pantalla que ven sus clientes cuando inician sesión. Muestra el estado actual de su piscina, las lecturas químicas y la actividad del servicio de un vistazo.
Lo que ven sus clientes
Cuando un cliente tiene una piscina principal con lecturas recientes, la pestaña Salud muestra:
Estado de salud de la piscina — Una insignia de estado que muestra la condición actual (Excelente, Buena, Atención o Crítica) con un indicador de tendencia (Estable, Mejorando o Empeorando) y una marca de tiempo de cuándo se actualizó la lectura por última vez.
Franja de química — Las últimas lecturas de pH, cloro, alcalinidad, temperatura y sal. Cada lectura se muestra con un indicador visual que señala si se encuentra en un rango saludable.
Estado vacío para clientes nuevos
Los clientes que aún no han tenido su primera visita de servicio verán un mensaje de bienvenida en lugar de los datos de salud:
Bienvenido a su portal de piscina
El estado de salud de su piscina y el historial de servicio aparecerán aquí una vez que se complete su primera visita.
Esto establece expectativas claras para los nuevos clientes y confirma que están en el lugar correcto.
Cómo llegan los datos allí
El estado de salud de la piscina y las lecturas químicas provienen de sus técnicos. Cuando un técnico registra las lecturas químicas durante una visita de servicio en la aplicación para técnicos, esos datos fluyen automáticamente al Portal del Cliente. Consulte la Visión general para obtener más información sobre cómo las visitas de servicio capturan y sincronizan los datos químicos.
Por qué esto es importante para usted
La pestaña Salud ofrece a los clientes una ventana de autoservicio para conocer el estado de su piscina. En lugar de llamar a su oficina para preguntar sobre la calidad del agua o las lecturas recientes, pueden consultar el portal en cualquier momento. El indicador de tendencia también ayuda a los clientes a ver el valor del servicio regular: pueden observar cómo mejora la salud de su piscina con el tiempo a medida que su equipo se encarga del mantenimiento.