El código de barras que escaneaste no coincide con ningún producto del catálogo de tu empresa. Es posible que el artículo deba añadirse primero al catálogo, o que estés escaneando un código de barras del proveedor que sea diferente al que está en el sistema. Intenta buscar el producto por su nombre en su lugar.
La pestaña de Inventario
La pestaña de Inventario muestra qué productos químicos y piezas tienes actualmente en tu camión. Es tu punto de partida cada mañana para cargar antes de salir a tu ruta, y tu referencia durante las visitas de servicio cuando necesitas aplicar químicos de tu stock.
Ver el stock de tu camión
Abre la pestaña de Inventario para ver todo lo que tienes asignado actualmente. Cada artículo muestra:
Nombre — El nombre del producto o químico del catálogo de tu empresa
Etiqueta de categoría — Químico, Producto o Pieza
Cantidad — Cuántas unidades tienes en tu camión
Unidad de medida — Como galones, libras o cada uno
Este es el inventario disponible para que lo uses durante las visitas de servicio. Cuando aplicas químicos en un trabajo, la aplicación descuenta automáticamente el stock de tu camión.
Cuando tu camión está vacío
Si aún no has cargado ningún artículo, verás un estado vacío con el mensaje "No hay artículos en tu camión" y una indicación para "Cargar stock para comenzar".
Pulsa en Cargar camión para añadir artículos del almacén de tu empresa a tu camión.
Cargar tu camión
El flujo de Cargar camión te permite retirar artículos del almacén para llevarlos a tu camión. Esto se suele hacer al comienzo de cada día o cuando te quedan pocos suministros.
Pulsa en Cargar camión desde la pestaña de Inventario.
Busca el artículo que necesitas de dos maneras:
Buscar — Escribe el nombre del producto en el campo de búsqueda
Escanear código de barras — Pulsa el botón de escaneo y apunta con tu cámara al código de barras del producto
Los resultados de la búsqueda muestran la etiqueta de categoría de cada artículo y la cantidad disponible en el almacén.
Establece la cantidad que quieres cargar. Puedes cargar cualquier cantidad hasta el límite disponible en el almacén.
Pulsa en Añadir al camión para retirar los artículos.
Después de añadir artículos, puedes pulsar en Escanear otro para continuar cargando, o pulsar en Listo para volver a tu lista de inventario.
Escaneo de códigos de barras
Al escanear un código de barras, la aplicación busca el producto automáticamente. Si no se reconoce el código de barras, verás el mensaje "Código de barras no encontrado" y podrás buscar el artículo manualmente en su lugar.
Si se deniega el permiso de la cámara, tendrás que abrir los ajustes de tu dispositivo y conceder acceso a la cámara para usar el escáner.
Uso de químicos durante las visitas de servicio
Al completar una visita de servicio, verás una sección de Químicos aplicados donde registras los químicos que usaste en ese trabajo. Esto está conectado directamente con el stock de tu camión:
El selector de químicos solo muestra los artículos que están actualmente en tu camión. Si necesitas un químico que no aparece en la lista, primero debes cargarlo a través de la pestaña de Inventario.
Cuando envías el uso de químicos, la cantidad se resta automáticamente del stock de tu camión.
No puedes aplicar más cantidad de un químico de la que tienes disponible en tu camión. La aplicación valida la cantidad antes del envío.
Esta integración garantiza que tu inventario se mantenga preciso mientras realizas tu ruta. Para saber más sobre cómo el uso de químicos se conecta con el seguimiento de inventario de tu empresa, consulta Inventario.
Devolución de artículos
Si te sobran químicos o piezas al final de una ruta, puedes devolverlos al almacén desde el inventario de tu camión. Esto mantiene precisos los recuentos de stock de tu empresa y hace que esos artículos estén disponibles para otros técnicos.
Los artículos devueltos se registran como transacciones de "Devolución" en el registro de inventario de tu empresa y pasan de tu total asignado de vuelta al recuento del almacén.
Solución de problemas
He escaneado un código de barras pero me aparece "Código de barras no encontrado"
Necesito un químico durante una visita pero no está en el selector
El selector de químicos solo muestra los artículos que están actualmente en tu camión. Si necesitas un químico que no aparece en la lista, tendrás que cargarlo desde la pestaña de Inventario antes de poder aplicarlo a una visita de servicio. Si el químico no está disponible en absoluto en el catálogo de tu empresa, contacta con tu oficina para que lo añadan.
La cantidad que intenté aplicar fue rechazada
No puedes aplicar más cantidad de un químico de la que tienes en tu camión. Comprueba tu stock actual en la pestaña de Inventario y verifica que tienes suficiente de ese artículo. Si la cantidad es correcta pero sigues viendo un error, es posible que la aplicación necesite actualizarse: desliza hacia abajo en la lista de inventario para recargar tu stock actual.