Los enlaces mágicos permiten hasta cinco intentos dentro de su periodo de validez de 15 minutos. Si has agotado los intentos o ha pasado ese periodo, vuelve a la pantalla de inicio de sesión e introduce tu correo electrónico para solicitar un enlace nuevo.
Inicio de sesión en la aplicación móvil
La aplicación para técnicos de Chisel Tide utiliza autenticación sin contraseña. Inicias sesión con un enlace mágico enviado a tu correo electrónico de trabajo; no necesitas contraseña. Este es el mismo método que se utiliza en todo Chisel Tide, diseñado para ser seguro y eliminar las contraseñas olvidadas.
Solo puedes iniciar sesión si tu empresa te ha invitado a unirte a su cuenta de Chisel Tide. Usa la misma dirección de correo electrónico que recibió la invitación. El inicio de sesión no funcionará con una dirección de correo diferente.
Cómo iniciar sesión
Abre la aplicación de Chisel Tide en tu teléfono o tableta.
En la pantalla de inicio de sesión, introduce tu dirección de correo electrónico de trabajo en el campo [email protected].
Toca Iniciar sesión.
Revisa la bandeja de entrada de tu correo electrónico en busca de un mensaje de Chisel Tide. La aplicación mostrará una confirmación: "Enviamos un enlace de inicio de sesión a [tu correo electrónico]".
Toca el enlace del correo electrónico. Esto abrirá la aplicación y completará el inicio de sesión.
Una vez autenticada, la aplicación te llevará a la vista principal de pestañas. La primera vez que inicies sesión, aparecerá una pantalla de bienvenida con una descripción general de cada pestaña y un selector de idioma. Elige inglés o español y toca Continuar para acceder a tus pestañas. La pantalla de bienvenida aparece una sola vez; los siguientes inicios de sesión te llevarán directamente a la pestaña Ruta.
Si ya has iniciado sesión antes, la aplicación mostrará un acceso directo de Correo electrónico usado recientemente para que no tengas que volver a escribir tu dirección. Tócalo para rellenar tu correo electrónico y enviar el enlace; selecciona Olvidar junto a él para eliminar una dirección guardada.
Los enlaces mágicos caducan después de 15 minutos y permiten hasta cinco intentos para abrir el enlace durante ese periodo. Si agotas los intentos o transcurre ese tiempo, tendrás que solicitar un enlace nuevo. Los escáneres de seguridad de correo electrónico reconocidos o las vistas previas de enlaces que comprueban un mensaje primero ya no consumen uno de tus intentos; las solicitudes de pasarelas de correo o vistas previas no reconocidas aún pueden llegar al servicio de inicio de sesión y consumir un intento.
Si no ves el correo electrónico después de unos minutos, revisa la carpeta de spam o correo no deseado. El correo se envía de inmediato, pero los filtros de spam pueden retrasar la entrega.
Ya has iniciado sesión
Si tocas un enlace mágico mientras ya has iniciado sesión, la aplicación reconoce tu sesión y te lleva directamente a tus pestañas. No necesitas iniciar sesión de nuevo.
Mensajes de error
Si algo sale mal durante el inicio de sesión, verás uno de estos mensajes:
Este enlace de inicio de sesión no es válido o ya se ha utilizado
Este enlace de inicio de sesión ha caducado. Solicita uno nuevo.
Los enlaces caducan después de 15 minutos. Abre la aplicación, ve a la pantalla de inicio de sesión e introduce tu correo electrónico de nuevo para recibir un enlace nuevo.
No se encontró ninguna cuenta para esta dirección de correo electrónico. Ponte en contacto con tu administrador.
No hay ninguna cuenta de Chisel Tide asociada al correo electrónico que introdujiste. Asegúrate de usar el correo electrónico de trabajo correcto: el que utilizó tu empresa al configurar tu cuenta de técnico. Si no estás seguro, ponte en contacto con tu despachador o con el personal de la oficina.
Demasiados intentos de inicio de sesión. Inténtalo de nuevo más tarde.
Has solicitado varios enlaces mágicos en un periodo corto. Espera unos minutos antes de volver a intentarlo. Este límite ayuda a proteger contra el uso indebido.
No se puede acceder al servidor. Comprueba tu conexión a Internet e inténtalo de nuevo.
La aplicación no pudo conectarse a Chisel Tide. Asegúrate de tener datos móviles o Wi-Fi disponibles y vuelve a intentarlo. La aplicación puede funcionar sin conexión una vez que hayas iniciado sesión, pero necesitas una conexión para completar la autenticación inicial.
Algo salió mal. Inténtalo de nuevo.
Se produjo un error inesperado. Espera un momento e inténtalo de nuevo. Si el problema persiste, ponte en contacto con tu despachador o con el personal de la oficina.
Qué sigue
Después de iniciar sesión, llegarás a la pestaña Ruta, donde podrás ver las paradas asignadas para hoy. Desde allí puedes ir a Inventario para gestionar los productos químicos de tu camión, a Historial para revisar visitas anteriores o a Perfil para consultar los datos de tu cuenta.
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