Los enlaces mágicos son de un solo uso. Una vez que haces clic en un enlace, deja de ser válido. Si intentas usar el mismo enlace otra vez, solicita uno nuevo volviendo a la página de inicio de sesión e introduciendo tu correo electrónico.
Inicio de sesión
Chisel Tide usa autenticación sin contraseña. En lugar de una contraseña, inicias sesión con un enlace mágico enviado a tu dirección de correo electrónico. Este enfoque es más seguro: no hay contraseña que olvidar, reutilizar ni que puedan robarte.
Ve a la página de Iniciar sesión en
/signin.Introduce tu dirección de correo electrónico del trabajo en el campo Dirección de correo electrónico.
Completa el paso de verificación del navegador cuando aparezca. Es posible que el botón muestre Verificando el navegador… hasta que finalice la verificación.
Haz clic en Iniciar sesión con correo electrónico.
Revisa tu bandeja de entrada en busca de un mensaje de Chisel Tide.
Haz clic en el enlace del correo para completar el inicio de sesión y acceder a tu panel.
El enlace mágico caduca después de 15 minutos. Si no haces clic dentro de ese plazo, tendrás que solicitar uno nuevo.
Si no ves el correo en unos minutos, revisa la carpeta de spam o correo no deseado. El correo se envía de inmediato, pero los filtros de spam pueden retrasar la entrega.
Los técnicos que abren la aplicación web son dirigidos a descargar la aplicación móvil en lugar de usar el panel completo de la oficina.
Mensajes de error
Si algo sale mal durante el inicio de sesión, verás uno de estos mensajes:
Este enlace de inicio de sesión no es válido o ya se ha usado
Este enlace de inicio de sesión ha caducado. Solicita uno nuevo.
Los enlaces caducan después de 15 minutos. Vuelve a la página de inicio de sesión e introduce de nuevo tu correo electrónico para recibir un enlace nuevo.
No se encontró ninguna cuenta para esta dirección de correo electrónico.
No hay ninguna cuenta de Chisel Tide asociada con el correo electrónico que introdujiste. Asegúrate de estar usando el correo electrónico del trabajo correcto, el que tu empresa usó al configurar tu cuenta. Si no estás seguro, contacta con tu administrador.
Demasiados intentos de inicio de sesión. Espera e inténtalo de nuevo más tarde.
Has solicitado varios enlaces mágicos en un periodo corto. Espera unos minutos antes de volver a intentarlo. Este límite ayuda a proteger contra el uso indebido.
Algo salió mal. Inténtalo de nuevo.
Se produjo un error inesperado. Espera un momento e inténtalo de nuevo. Si el problema persiste, contacta con soporte.
Si eres cliente de servicio de piscinas, no un usuario empresarial de Chisel Tide, inicias sesión a través de una página diferente.
El inicio de sesión del portal del cliente está en /portal. Esto es independiente de la página principal de inicio de sesión de Chisel Tide. Tu proveedor de servicio de piscinas debería darte la URL correcta para acceder a tu cuenta.
El portal del cliente también usa autenticación con enlace mágico:
Introduce Tu correo electrónico o teléfono en la página de inicio de sesión del portal.
Haz clic en Enviarme mi enlace mágico.
Revisa tu bandeja de entrada o tus mensajes de texto y haz clic en el enlace para acceder a tu historial de servicio, facturas y fotos.
Si la misma persona puede acceder a más de una cuenta de cliente, el portal muestra Cambiar cuenta después de iniciar sesión para que pueda alternar entre esas cuentas.
Si ves El acceso al portal se ha deshabilitado para tu cuenta, contacta directamente con tu proveedor de servicio de piscinas. Ellos gestionan el acceso a tu cuenta del portal del cliente.
Crear una cuenta nueva
Si aún no tienes una cuenta, puedes registrarte en /signup. La página de registro pide tu correo electrónico del trabajo y el nombre de la empresa. Después de enviar el formulario (incluida la verificación del navegador cuando se muestre), recibirás un correo de verificación con un enlace para activar tu cuenta.
Si los registros están restringidos a dominios de correo aprobados y tu dominio no está aprobado, verás un mensaje que te indicará que contactes con tu administrador.
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