Los enlaces mágicos son de un solo uso. Una vez que hace clic en un enlace, este deja de ser válido. Si intenta utilizar el mismo enlace de nuevo, solicite uno nuevo volviendo a la página de inicio de sesión e introduciendo su correo electrónico.
Iniciar sesión
Chisel Tide utiliza autenticación sin contraseña. En lugar de una contraseña, usted inicia sesión con un enlace mágico enviado a su dirección de correo electrónico. Este enfoque es más seguro: no hay contraseñas que olvidar, reutilizar o que puedan ser robadas.
Cómo iniciar sesión
Vaya a la página de Iniciar sesión en
/signin.Introduzca su dirección de correo electrónico del trabajo en el campo Dirección de correo electrónico.
Haga clic en Iniciar sesión con correo electrónico.
Revise su bandeja de entrada para ver si tiene un mensaje de Chisel Tide.
Haga clic en el enlace del correo electrónico para completar el inicio de sesión y acceder a su panel de control.
El enlace mágico caduca después de 15 minutos. Si no hace clic en él dentro de ese plazo, deberá solicitar uno nuevo.
Si no ve el correo electrónico en unos minutos, revise su carpeta de spam o correo no deseado. El correo se envía de inmediato, pero los filtros de spam pueden retrasar la entrega.
Mensajes de error
Si algo sale mal durante el inicio de sesión, verá uno de estos mensajes:
Este enlace de inicio de sesión no es válido o ya se ha utilizado
Este enlace de inicio de sesión ha caducado. Por favor, solicite uno nuevo.
Los enlaces caducan a los 15 minutos. Regrese a la página de inicio de sesión e introduzca su correo de nuevo para recibir un enlace nuevo.
No se encontró ninguna cuenta para esta dirección de correo electrónico.
No hay ninguna cuenta de Chisel Tide asociada al correo electrónico que introdujo. Asegúrese de estar usando el correo del trabajo correcto, el que utilizó su empresa al configurar su cuenta. Si no está seguro, contacte con su administrador.
Demasiados intentos de inicio de sesión. Por favor, espere e inténtelo de nuevo más tarde.
Ha solicitado varios enlaces mágicos en un corto periodo de tiempo. Espere unos minutos antes de intentarlo de nuevo. Este límite ayuda a proteger contra el abuso.
Algo salió mal. Por favor, inténtelo de nuevo.
Ocurrió un error inesperado. Espere un momento e inténtelo de nuevo. Si el problema persiste, contacte con soporte técnico.
Inicio de sesión en el portal del cliente
Si es un cliente de servicio de piscinas (no un usuario empresarial de Chisel Tide), debe iniciar sesión a través de una página diferente.
El inicio de sesión del portal del cliente está en /portal. Esta página es independiente de la página principal de inicio de sesión de Chisel Tide. Su proveedor de servicios de piscina debería proporcionarle la URL correcta para acceder a su cuenta.
El portal del cliente también utiliza autenticación mediante enlace mágico:
Introduzca su dirección de correo electrónico en la página de inicio de sesión del portal.
Haga clic en Enviar mi enlace mágico.
Revise su bandeja de entrada y haga clic en el enlace para acceder a su historial de servicio, facturas y fotos.
Si ve el mensaje El acceso al portal ha sido desactivado para su cuenta, póngase en contacto directamente con su proveedor de servicios de piscina. Ellos gestionan el acceso a su cuenta del portal del cliente.
Crear una cuenta nueva
Si aún no tiene una cuenta, puede registrarse en /signup. La página de registro solicita su correo electrónico del trabajo y el nombre de su empresa. Después de enviar el formulario, recibirá un correo electrónico de verificación con un enlace para activar su cuenta.
Si los registros están restringidos a dominios de correo electrónico aprobados y su dominio no está aprobado, verá un mensaje indicándole que contacte con su administrador.
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