Esto normalmente significa que el proceso de conexión se interrumpió. Haz clic de nuevo en Connect Stripe Account y completa todos los pasos del formulario de incorporación integrado. Asegúrate de completar todos los campos obligatorios y no cerrar el formulario antes de tiempo.
Configuración de la facturación
Conecta tu cuenta de Stripe para aceptar pagos con tarjeta y transferencia bancaria, habilitar el pago automático para los clientes y configurar planes de pago. Una vez configurada la facturación, podrás generar facturas a partir de los planes de servicio y los clientes podrán pagar a través del portal del cliente.
Cómo funciona la facturación en Chisel Tide
Chisel Tide utiliza Stripe Connect para procesar los pagos. Cuando conectes tu cuenta de Stripe, podrás:
Aceptar pagos con tarjeta de crédito — Los clientes pueden pagar facturas a través del portal del cliente con tarjeta o transferencia bancaria (ACH) cuando tu cuenta de Stripe esté lista
Habilitar el pago automático — Los clientes pueden guardar un método de pago y autorizar pagos automáticos para facturas recurrentes
Configurar planes de pago — Ofrece opciones de pago flexibles para los clientes que necesiten repartir los costos en el tiempo
Generar facturas — Crea facturas recurrentes a partir de planes de servicio mensuales activos
Todo el procesamiento de pagos se realiza a través de tu propia cuenta de Stripe, y los fondos se depositan directamente en tu cuenta bancaria después del tiempo de procesamiento estándar de Stripe.
Requisitos previos
Antes de conectar Stripe, asegúrate de tener:
Una cuenta de Stripe — Si no tienes una, crearás una durante el proceso de conexión
Documentos de verificación empresarial — Stripe verificará tu identidad y la información de tu empresa durante la incorporación
Datos de la cuenta bancaria — Una cuenta corriente donde Stripe depositará tus pagos
Conectar tu cuenta de Stripe
Ve a Configuración
Ve a la página de Configuración en tu panel de Chisel Tide.
Abre la sección Pagos
Desplázate hasta la sección Payments y busca la tarjeta Stripe Connect.
Inicia la conexión
Si no hay ninguna cuenta de Stripe conectada, verás "No Stripe account connected" con el mensaje "Connect a Stripe account to accept card and bank payments, enable autopay, and set up payment plans for your customers."
Haz clic en Connect Stripe Account para comenzar.
Completa la incorporación de Stripe
Aparece el formulario de incorporación integrado con el encabezado "Complete your Stripe setup". Completa los datos de tu empresa — Stripe verificará tu identidad y la información de tu cuenta bancaria.
El formulario recopila:
Tipo y estructura de la empresa
Dirección comercial e información de contacto
Cuenta bancaria para los pagos
Documentos de verificación de identidad
Entender el estado de la conexión de Stripe
Después de conectar, la sección Pagos muestra el estado de tu cuenta de Stripe con una de estas insignias:
Activo — Tu cuenta está completamente verificada y puede aceptar pagos y recibir pagos
Verificación pendiente — Stripe todavía está revisando la información de tu empresa
Incorporación en curso — Has iniciado la conexión, pero no has completado todos los pasos requeridos
Cobros habilitados — Puedes aceptar pagos, pero los pagos enviados podrían seguir requiriendo verificación adicional
Pagos habilitados — Stripe depositará los fondos en tu cuenta bancaria
Completar una incorporación incompleta
Si cierras el formulario de incorporación antes de terminar, o si Stripe necesita información adicional, verás una de estas advertencias:
"Complete your Stripe onboarding to accept payments."
"Your Stripe account is pending verification."
Haz clic en Continue onboarding para reanudar donde lo dejaste. También puedes hacer clic en Refresh status para comprobar si Stripe ha actualizado el estado de tu cuenta.
Administrar tu cuenta de Stripe conectada
Una vez que tu cuenta de Stripe esté activa, puedes:
Abrir el panel de Stripe — Accede a tu cuenta completa de Stripe para ver transacciones, gestionar disputas, actualizar datos bancarios y configurar ajustes avanzados
Actualizar estado — Sincroniza el estado más reciente de la cuenta desde Stripe si has hecho cambios en el panel de Stripe
Cómo se relaciona la configuración de la facturación con la facturación de documentos
Después de conectar Stripe, puedes crear y enviar facturas desde Invoices:
Facturas manuales — Crea un borrador con New invoice y luego envíalo desde el detalle de la factura
Facturas de órdenes de trabajo — Genera una factura a partir de una orden de trabajo completada o en revisión
Facturas recurrentes — Después de publicar, los planes de servicio mensuales activos generan facturas en tu ciclo de facturación. Cuando la revisión está activada, los borradores esperan en la cola Recurring drafts antes de que los envíes
Entrega de facturas — Los clientes reciben las facturas por correo electrónico y pueden pagar en el portal del cliente cuando Stripe esté listo
Seguimiento de pagos — Los estados de las facturas se actualizan a medida que los clientes las ven y pagan
Métodos de pago de los clientes y pago automático
Los clientes pueden guardar métodos de pago y habilitar el pago automático a través del portal del cliente:
Agregar método de pago
Los clientes van a la sección de facturación y ven "Add payment method" con el subtítulo "Save a card to make payments easier or enable autopay."
Guardar datos de la tarjeta
Los clientes introducen la información de la tarjeta de crédito mediante el formulario de pago seguro de Stripe y luego hacen clic en Save payment method.
Habilitar el pago automático
Después de guardar un método de pago, los clientes pueden habilitar el pago automático para pagar automáticamente las facturas recurrentes en sus fechas de vencimiento.
El pago automático se administra a nivel de cliente, no por plan de servicio. Cuando está habilitado, el método de pago guardado se cobra automáticamente para las facturas.
Solución de problemas
"No Stripe account connected" sigue apareciendo después de hacer clic en Connect
"Stripe configuration error. Please check your environment settings."
Este error indica un problema con la integración de Stripe de la plataforma Chisel Tide. Ponte en contacto con soporte de Chisel Tide para obtener ayuda; esto no es algo que puedas resolver en la configuración de tu cuenta.
El estado muestra "Pending verification" durante demasiado tiempo
La verificación de Stripe suele tardar entre 1 y 3 días hábiles, pero puede tardar más si se requiere documentación adicional. Revisa tu correo electrónico para ver mensajes de Stripe solicitando documentos. También puedes iniciar sesión directamente en el Stripe Dashboard para comprobar si hay requisitos pendientes.
"Charges enabled" pero no "Payouts enabled"
Puedes aceptar pagos de clientes, pero Stripe aún no ha completado la verificación de tu cuenta bancaria o los datos de tu empresa. Los pagos permanecerán en espera hasta que la verificación se complete. Revisa el Stripe Dashboard para ver los requisitos específicos.
Los clientes no pueden guardar métodos de pago
Asegúrate de que el estado de tu cuenta de Stripe muestre al menos "Charges enabled." Si la incorporación de Stripe no está completa o tu cuenta tiene restricciones, los clientes no podrán agregar métodos de pago. Completa todos los requisitos pendientes en tu Stripe Dashboard.
Próximos pasos
Después de que Stripe esté conectado y los pagos estén configurados:
Crea y envía facturas desde Invoices, incluidos borradores manuales y facturas generadas a partir de órdenes de trabajo
Haz seguimiento de saldos pendientes, antigüedad de deuda y actividad de pagos en Payments
Configura Payment Plans para los clientes que necesiten planes de pago a plazos
¿Te fue útil?
¿Te fue útil?